Så fungerar det

Svar: Nej, den tiden som står i kurskatalogen är den vi erbjuder. Hittar du en annan tid som passar er bättre i kurskatalogen kan ni avsluta kurs och boka ny tid. Vänligen observera köpvillkoren vid avslutad kurs, dessa villkor hittar ni på er sida i elevsystemet.

Svar:

Om den kurs du vill gå på är full kan du lämna en intresseanmälan. Denna knapp finns synlig vid den fulla kursen i katalogen.

Vänligen observera att intresseanmälan inte är en köplats, utan ett sätt för oss att se om det finns intresse för eventuell kurs. Skulle det uppstå en ledig plats under terminen kommer vi att kontakta er via mail om att kurs finns tillgänglig i kurskatalog. Ni kan då boka ledig plats i kurskatalogen. Intresseanmälan gäller endast innevarande termin.

Svar: Du kan inte se kurserbjudanden eller boka och betala kurs via appen. Det kan du endast göra via webbversionen av elevsystemet.

Om du har lagt in din epost på eleven så kan det hända att ditt bank-ID blir kopplat till både vårdnadshavare- och elevkonto. För att hamna på rätt konto behöver du logga in med ditt bank-ID. Du får då välja vilket konto du ska använda - välj ditt vårdnadshavarkonto för att komma åt information såsom att bekräfta kurserbjudande inför ny termin eller för att boka kurs i kurskatalogen.

Svar: Om ingen kurs dyker upp när du går till katalogen via denna sida kan det bero på att kursen är full. Välj "Nej" på "visa endast lediga platser" i kurskatalogen så får du fram kurserna och kan då lämna en intresseanmälan. Du kan läsa om intresseanmälan i frågan ovan.

Svar: Ibland krockar det med aktiviteter eller så får man andra intressen och vill avsluta kurs. Vi har full förståelse för detta. För att avsluta kurs måste vårdnadshavaren avsluta den. Det gör ni via er sida på StudyAlong Länk till annan webbplats.. Scrolla ned till "mina kurser" och tryck på knappen "avsluta kursdeltagande" och följ de vidare instruktionerna.

Kulturskolan har ingen prova-på av kurs. Din ångerrätt gäller fram till dagen innan kursstart. Om kursen redan har startat när du genomför ditt köp så har du ångerrätt fram till dagen innan din första lektion. Om du bokar och betalar din plats inpå eller under pågående termin gäller den allmänna köplagen om 2 veckors ångerrätt.

Det går inte att avboka via mail eller genom din lärare. Avanmälan behöver ske innan påbörjad termin. Samtliga villkor hittar du på "Min sida" i elevsystemet. Länk till annan webbplats. När du bokar kurs godkänner du även villkoren.

OBS! Vill du gå klart terminen men inte påbörja nästa termin behöver du inte göra någonting. Vid utebliven bokning av kurs för kommande termin tar vi bort din plats.

Svar: Kulturskolan har ingen prova-på av kurs. Din ångerrätt gäller fram till dagen innan kursstart. Om kursen redan har startat när du genomför ditt köp så har du ångerrätt fram till dagen innan din första lektion. Om du bokar och betalar din plats inpå eller under pågående termin gäller den allmänna köplagen om 2 veckors ångerrätt.

Återbetalning sker så fort vi har administrerat ditt avslut. Vänligen observera att återbetalning kan dröja vid helger och semester då förfarandet sker manuellt.

Om du ångrar ditt köp av kurs eller vill avsluta din plats måste du avboka kursen via ditt konto i StadyAlong. Du loggar in på kontot som myndig elev eller vårdnadshavare och väljer den aktuella kursen. Klicka sedan på "Avsluta kursdeltagande" och följ de vidare instruktionerna.

Det går inte att avboka via mail eller genom din lärare. Avanmälan behöver ske innan påbörjad termin.

Svar: Vi hyr ut de flesta instrumenten inom orkesterinstrument. Instrument såsom gitarr, trummor och piano har vi ej möjlighet att erbjuda för uthyrning.

Avgiften per instrument och termin är en bokningsavgift och denna avgift återbetalas ej. Detta gäller även för det fall en elev införskaffar ett eget instrument under påbörjad termin.

Svar: Stråkinstrument i småstorlekar hyr vi ut, men när man kommer upp till helstorlek ska eleven skaffa eget instrument. För äldre elever som börjar på helstorlek kan man hyra upp till 2 läsår i mån av tillgång av instrument.

Även blåsinstrumenten finns att hyra upp till 2 läsår i mån av tillgång, så att man i lugn och ro hinner känna efter att man trivs med sitt instrumentval innan man köper ett eget. Vissa blåsinstrument går att hyra längre, hör med din lärare vad som gäller för ditt instrument.

För att eleven ska kunna tillgodogöra sig undervisningen rekommenderar vi att instrument finns att tillgå i hemmet. Kulturskolans lärare hjälper gärna till med att prova och lyssna i samband med instrumentköpet.

Svar: Nej, instrumentlån gäller endast för elever som går i ordinarie kurs hos oss.

Svar: Vid ditt första lektionstillfälle kan du prata med din lärare om att låna instrument. Efter utlämnat instrument registreras lånet på ditt konto i elevsystemet StudyAlong.

Genom att boka och betala instrumentlånet på ”Mina sidor” i StudyAlong förbinder du dig till de lånevillkor som du får vid utlånet. Vid utebliven betalning skickas en faktura ut. Om ni inte vill godkänna villkoren ska instrumentet lämnas tillbaka, vid utebliven inlämning skickas en faktura ut.

En ansvarsförbindelse gällande hyra av instrument uppstår då du som vårdnadshavare godkänner kulturskolans villkor vid hyra av ett instrument. Nedanstående gäller.

En elev som hyr ett instrument av Kulturskolan är skyldig att vårda instrumentet väl och se till att instrumentet är i samma skick när det återlämnas som vid utlämnandet.

Svar: Instrumentet ska återlämnas inom en vecka om du slutar på din kurs. Du behöver inte lämna tillbaka instrumentet över skolloven om du ska fortsätta att spela.

Vi återlämning av instrument kontaktar du din lärare eller kontaktar kulturskolans administration för att komma överens om tid för lämning av instrument.

Svar: Vid eventuella skador på instrumentet som uppkommit under hyrestiden står låntagaren för reparationskostnaderna. Vid förlorat instrument ersätter eleven kostnaden för instrumentet med hela värdet. Värdet varierar mellan olika instrument och bestäms av Borås Kulturskola. Normalt slitage är något som är inräknat i avgiften.

Hyrt instrument får ej lånas ut eller användas av någon annan än eleven.

I fråga om minderårig elev är i stället vårdnadshavare ersättningsskyldig enligt ovan vid skadat eller förlorat instrument under hyrestiden.

Vid slarv eller oaktsamhet som orsakar skada ska låntagaren betala reparationskostnaden. Alla reparationer ombesörjes av kulturskolan. Vid eventuell skada som kräver åtgärder eller förlust av instrument – kolla med din hemförsäkring vad som gäller.

OBS: Kulturskolans instrument är inte försäkrade genom kommunen.