Kontakta oss

Svar: Om du har ansökt till kulturskolans kurser i vårt gamla elevsystem men inte blivit antagen än behöver du inte registrera dig i nya elevsystemet. Vi har sparat er ansökan. Ni hittar därmed inte er tidigare ansökan i det nya elevsystemet StudyAlong. När vi har information kommer vi att kontakta er. Du är även välkommen att boka nya kurser i vår kurskatalog!

Antalet sökande är ibland fler än antalet lediga platser. Barn och ungdomar som inte redan är antagna i en kurs prioriteras.

Svar: Nej, den tiden som står i kurskatalogen är den vi erbjuder. Hittar du en annan tid som passar er bättre i kurskatalogen kan ni avsluta kurs och boka ny tid. Vänligen observera köpvillkoren vid avslutad kurs, dessa villkor hittar ni på er sida i elevsystemet.

Svar: Om du har ansökt till kulturskolans kurser i vårt gamla elevsystem men inte blivit antagen än behöver du inte registrera dig i nya elevsystemet StudyAlong. Vi har sparat er ansökan. Ni kan därmed inte se er tidigare ansökan i det nya elevsystemet.

Piano är en av de populärare instrumenten där antalet sökande är fler än antalet lediga platser. När vi har någon information till dig som står i kön kommer vi att kontakta dig via mail.

Svar:

Om den kurs du vill gå på är full kan du lämna en intresseanmälan. Denna knapp finns synlig vid den fulla kursen i katalogen.

Vänligen observera att intresseanmälan inte är en köplats, utan ett sätt för oss att se om det finns intresse för eventuell kurs. Skulle det uppstå en ledig plats under terminen kommer vi att kontakta er via mail om att kurs finns tillgänglig i kurskatalog. Ni kan då boka ledig plats i kurskatalogen. Intresseanmälan gäller endast innevarande termin.

Svar: Du kan inte se kurserbjudanden eller boka och betala kurs via appen. Det kan du endast göra via webbversionen av elevsystemet.

Om du har lagt in din epost på eleven så kan det hända att ditt bank-ID blir kopplat till både vårdnadshavare- och elevkonto. För att hamna på rätt konto behöver du logga in med ditt bank-ID. Du får då välja vilket konto du ska använda - välj ditt vårdnadshavarkonto för att komma åt information såsom att bekräfta kurserbjudande inför ny termin eller för att boka kurs i kurskatalogen.

Svar: Om ingen kurs dyker upp när du går till katalogen via denna sida kan det bero på att kursen är full. Välj "Nej" på "visa endast lediga platser" i kurskatalogen så får du fram kurserna och kan då lämna en intresseanmälan. Du kan läsa om intresseanmälan i frågan ovan.

Svar: Ibland krockar det med aktiviteter eller så får man andra intressen och vill avsluta kurs. Vi har full förståelse för detta. För att avsluta kurs måste vårdnadshavaren avsluta den. Det gör ni via er sida på StudyAlong Länk till annan webbplats.. Scrolla ned till "mina kurser" och tryck på knappen "avsluta kursdeltagande" och följ de vidare instruktionerna.

Kulturskolan har ingen prova-på av kurs. Din ångerrätt gäller fram till dagen innan kursstart. Om kursen redan har startat när du genomför ditt köp så har du ångerrätt fram till dagen innan din första lektion. Om du bokar och betalar din plats inpå eller under pågående termin gäller den allmänna köplagen om 2 veckors ångerrätt.

Det går inte att avboka via mail eller genom din lärare. Avanmälan behöver ske innan påbörjad termin. Samtliga villkor hittar du på "Min sida" i elevsystemet. Länk till annan webbplats. När du bokar kurs godkänner du även villkoren.

Svar: Kulturskolan har ingen prova-på av kurs. Din ångerrätt gäller fram till dagen innan kursstart. Om kursen redan har startat när du genomför ditt köp så har du ångerrätt fram till dagen innan din första lektion. Om du bokar och betalar din plats inpå eller under pågående termin gäller den allmänna köplagen om 2 veckors ångerrätt.

Om du ångrar ditt köp av kurs eller vill avsluta din plats måste du avboka kursen via ditt konto i StadyAlong. Du loggar in på kontot som myndig elev eller vårdnadshavare och väljer den aktuella kursen. Klicka sedan på "Avsluta kursdeltagande" och följ de vidare instruktionerna.

Det går inte att avboka via mail eller genom din lärare. Avanmälan behöver ske innan påbörjad termin.